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Última actualización: 9 de octubre de 2026 · v2.9

Política de Privacidad

En WizardFit nos tomamos en serio tu privacidad. Esta política explica qué datos personales tratamos, con qué finalidad, con quién los compartimos, qué derechos tienes sobre ellos y cómo los protegemos.

WizardFit es una aplicación de fitness (registro de gimnasio y cardio, récords personales, rutinas, macros y nutrición, estadísticas gamificadas, readiness/ACWR y un módulo coach↔atleta). Se compone de aplicaciones móviles para iOS y Android, un portal web para coaches y un backend en la nube.


1. Identidad y datos del responsable del tratamiento

CampoValor
ResponsableAURELIKA SpA
RUT78.441.679-8
DomicilioSantiago de Chile
Correo de contactosoporte@wizardfit.app

Para toda consulta relativa al tratamiento de tus datos personales, contacta a soporte@wizardfit.app.


2. Marco legal aplicable

Esta política se rige por la legislación chilena de protección de datos:

  • Ley N° 19.628, sobre protección de la vida privada.
  • Ley N° 21.719, que regula la protección y el tratamiento de los datos personales y crea la Agencia de Protección de Datos Personales, publicada el 13 de diciembre de 2024 y con entrada en plena vigencia el 1 de diciembre de 2026. Esta política se redacta ya para cumplir con sus exigencias desde esa fecha.

Transferencias internacionales: parte del procesamiento ocurre en servidores ubicados fuera de Chile (ver sección 4). Si en el futuro se ofrece el servicio a residentes de la Unión Europea o de California, podrían aplicar adicionalmente el GDPR y la CCPA/CPRA.


3. Datos recopilados, finalidades y base de licitud

WizardFit trata los siguientes datos personales. Los datos de salud (sección 3.4) son de categoría sensible: los tratamos sólo con tu consentimiento expreso, que das en la app con una casilla propia, separada de la aceptación de estos textos.

3.1 Datos de cuenta e identidad

  • Correo electrónico, nombre para mostrar, foto de perfil e identificador de usuario.
  • Origen: registro con email y contraseña, o inicio de sesión con Google o con Apple.
  • Finalidad: crear y autenticar tu cuenta, identificarte dentro de la app y en el portal del coach.
  • Base de licitud: ejecución del contrato de servicio.

3.2 Datos de perfil físico y deportivo

  • Nombre, apellido, género, fecha de nacimiento, ciudad, altura, peso, nivel de experiencia, deporte principal, días por semana y minutos por sesión.
  • Finalidad: personalizar cálculos de entrenamiento y nutrición, y mostrarle a tu coach (si vinculaste uno) tu perfil real.
  • Base de licitud: ejecución del contrato de servicio. La altura y el peso son además datos de salud: se rigen por la sección 3.4 y su base es tu consentimiento expreso.

3.3 Datos de entrenamiento y rendimiento (fitness)

  • Récords personales (ejercicio, peso, fecha), rutinas (gimnasio y cardio), sesiones completadas (series, repeticiones, RIR/RPE, fechas), estadísticas gamificadas (nivel, XP, racha, atributos) y rutas GPS de cardio al aire libre (almacenadas solo en tu dispositivo, no se sincronizan a la nube).
  • Finalidad: registrar tu progreso, calcular cargas, mostrar tu evolución y permitir el seguimiento del coach.
  • Base de licitud: ejecución del contrato de servicio.

3.4 Datos de salud — CATEGORÍA SENSIBLE

Esta es la lista completa de los datos de salud que trata WizardFit:

  • Medidas corporales: peso (incluido el que importas de Apple Health o Health Connect), altura, porcentaje de grasa corporal, perímetros (cintura, cadera, cuello, pecho, brazo, muslo y pantorrilla) y las notas que escribes en cada pesaje. Se guardan en tu cuenta.
  • Check-in de bienestar (auto-reportado, opcional): antes de entrenar puedes responder cuántas horas dormiste, tu dolor muscular y tu fatiga. Tu última respuesta se guarda en tu cuenta tal cual la respondiste (no como un puntaje derivado). Responder es voluntario.
  • Readiness: un puntaje de 0 a 100 y su categoría, calculados en tu teléfono con tu carga de entrenamiento, tu check-in de bienestar y, si conectas Apple Health (iOS) o Health Connect (Android), tu variabilidad de la frecuencia cardíaca (HRV), tu frecuencia cardíaca en reposo, tu sueño y tu frecuencia respiratoria y saturación de oxígeno nocturnas. A tu cuenta sólo sube el resultado: el puntaje, su categoría, si se calculó con datos de tu reloj o sólo con tu entrenamiento, y tu índice de carga (ACWR, sección 3.4 bis).
  • Nutrición: comidas con macronutrientes (kcal, proteínas, carbohidratos y grasas) por comida y por día, el objetivo de calorías que calcula la app y, si tu coach te asigna un plan de nutrición, tu check-in semanal de nutrición (cuánto seguiste el plan, tu hambre, tu energía y una nota opcional). Se guardan en tu cuenta.
  • Datos de Apple Health / HealthKit (iOS) y de Health Connect (Android) (opcional): si conectas la plataforma de salud de tu teléfono, la app te pide permiso para leer peso, sueño, HRV, frecuencia cardíaca en reposo, frecuencia respiratoria, saturación de oxígeno y VO2máx y, si activas la importación desde el reloj, tus entrenamientos y la frecuencia cardíaca durante ellos (y, en Android, la distancia, las calorías y los pasos de esos entrenamientos). También puede escribir ahí los entrenamientos que terminas en WizardFit. Los relojes de otras marcas (por ejemplo Garmin) entran por esa misma vía: su app escribe en Apple Health o en Health Connect y WizardFit lee de ahí; no nos conectamos a sus servicios. Si dejas activado "Actualizar readiness en segundo plano" en Ajustes, la app puede leer esos datos en segundo plano, periódicamente o cuando llegan nuevos según la plataforma (por ejemplo, al despertar), para recalcular tu readiness y actualizar el puntaje que ve tu coach sin que la abras; puedes apagarlo cuando quieras. HRV, frecuencia cardíaca, sueño, respiración, oxígeno, VO2máx y lo que importas del reloj se leen y se usan sólo en tu dispositivo: no se suben a nuestros servidores y tu coach no los ve. El peso es la excepción: cuando conectas la plataforma o tocas "Sincronizar peso ahora", la app lo importa como un pesaje más, se guarda en tu cuenta y tu coach lo ve si le diste el permiso "Ver métricas y workouts".

Para qué los usamos: para mostrarte tu progreso, tu carga de entrenamiento, tu readiness y tu nutrición; para guardarlos en tu cuenta, de modo que no los pierdas y puedas usarlos en otro dispositivo; y, si te vinculas con un coach, para que los vea según los permisos que tú elijas y pueda supervisar y ajustar tu plan (sección 3.5).

Base de licitud: tu consentimiento expreso (arts. 12 y 16 de la Ley 21.719). Lo das en la app marcando una casilla propia —que no viene marcada y es distinta de la aceptación de los Términos y de esta Política— al crear tu cuenta o, si ya la tenías, en la pantalla que te lo pide al abrir la app. La casilla describe qué datos son, para qué se usan, quién los ve y cómo retirarlo. Guardamos en tu cuenta la prueba de cada vez que lo das o lo retiras (fecha, versión del texto y dispositivo). Como estos datos son el núcleo del servicio (el seguimiento de tu progreso, tu readiness y la supervisión de tu coach), para usar WizardFit necesitas este consentimiento. El acceso de la app a Apple Health o a Health Connect se pide además con el diálogo de permisos del sistema, que puedes revocar en cualquier momento desde los Ajustes del dispositivo o desde Health Connect.

Cómo retirar tu consentimiento: en la app, en Ajustes → Privacidad y datos de salud → Retirar mi consentimiento, en cualquier momento y sin costo. Al retirarlo:

  • borramos de la nube tus pesajes y medidas corporales, tu check-in de bienestar, tu readiness, tu diario de comida, tus check-ins de nutrición y el peso y la altura de tu perfil; mientras siga retirado, nuestros servidores rechazan que esos datos se vuelvan a subir, también desde otro teléfono o desde una versión anterior de la app;
  • tu coach deja de ver esos datos y se apaga el compartir nutrición con él;
  • lo que está guardado en el teléfono donde lo retiras no se borra (si después cierras sesión, se borra también de ese teléfono). En otro teléfono con una versión anterior de la app, el diario de comida puede vaciarse al sincronizar;
  • como el consentimiento es necesario para usar WizardFit, la app te lo vuelve a pedir: puedes darlo de nuevo (y la app vuelve a subir lo que tengas en el teléfono, salvo los check-ins de nutrición que ya habías enviado), cerrar sesión o eliminar tu cuenta.

Retirarlo no afecta la licitud de lo tratado antes. Las copias de respaldo se rigen por la sección 5.

Nutrición y tu coach. Si tienes un coach vinculado y te asigna un plan de nutrición, la app te pide compartir con él tu registro de comida y tu check-in semanal de nutrición para que pueda seguir y ajustar tu plan. Esta opción viene activada: al aceptar el aviso, tu coach puede ver lo que registres desde ese día (no tu historial anterior). Puedes dejar de compartir en cualquier momento desde la app (Nutrición → Plan de tu coach, o Ajustes → Coach), y desde ese momento tu coach deja de tener acceso a esos datos. Si cambias de coach, el nuevo coach no ve nada hasta que aceptes compartir con él. El plan de nutrición que te asigna tu coach se guarda en tu cuenta.

3.4 bis Perfiles y decisiones automatizadas

WizardFit calcula de forma automática algunos indicadores a partir de tus datos (art. 14 ter de la Ley 21.719):

  • ACWR (relación de carga aguda:crónica): compara la carga de entrenamiento de tus últimos 7 días con tu promedio de las últimas 4 semanas, a partir de las sesiones que registras. Un valor alto indica que estás entrenando bastante más de lo habitual.

  • Readiness: combina con pesos fijos tu carga reciente, tu descanso, tu check-in de bienestar y, si conectas Apple Health o Health Connect, tu HRV, frecuencia cardíaca en reposo, sueño, frecuencia respiratoria y saturación de oxígeno, y lo resume en un puntaje y una categoría con una sugerencia para el día. Con pocos datos queda "calibrando" y no muestra puntaje.

  • Alertas para tu coach: si le diste "Ver métricas y workouts" y tu ACWR supera 1,5, el portal del coach le muestra una alerta de "riesgo de lesión" para que considere bajar la carga. Si le diste "Ver salud y readiness", también le muestra una alerta cuando tu check-in de bienestar reporta mucho dolor, mucha fatiga o poco sueño. Con "Ver métricas y workouts" el portal le muestra además alertas de seguimiento calculadas con tus sesiones (por ejemplo, varios días sin entrenar o una baja sostenida de tu volumen).

  • Propuestas de inteligencia artificial para tu coach: si tu coach usa la IA del portal, el sistema arma una propuesta de plan (de entrenamiento o de nutrición) con los datos que se indican en la sección 3.8. La propuesta no llega a tu plan sin que tu coach la revise y la aplique.

Estos indicadores y propuestas orientan: no toman ninguna decisión por sí solos, no cambian tu plan ni limitan tu acceso a nada. Las decisiones sobre tu entrenamiento las toman tú y tu coach. Son estimaciones generales, no un diagnóstico médico (ver los Términos, sección 8). Puedes oponerte a ellos o pedir que una persona revise un caso escribiendo a soporte@wizardfit.app.

3.5 Datos del módulo coach↔atleta

  • Vínculos coach-atleta y códigos de emparejamiento (efímeros, expiran en máximo 25 horas).
  • Finalidad: permitir que un coach y un atleta se vinculen, y que el coach asigne planes y vea las métricas autorizadas.
  • Base de licitud: ejecución del contrato de servicio y, para los datos de salud, tu consentimiento expreso (sección 3.4).
  • Compartir con tu coach es una cesión de datos (art. 15 de la Ley 21.719). Al vincularte eliges los permisos, que viajan con tu código, y tu coach ve sólo lo que esos permisos abren:
    • "Ver métricas y workouts": tu perfil físico (género, fecha de nacimiento, altura, peso, experiencia y disponibilidad), tus sesiones, récords y estadísticas, tus pesajes y medidas corporales, tu resumen de carga (incluido el ACWR y las alertas que se derivan de él) y los datos de contacto que decidas cargar. Incluye lo que registraste antes de vincularte.
    • "Ver salud y readiness": tu puntaje de readiness y tu check-in de bienestar. Viene apagado: sólo lo ve si lo activas.
    • Nutrición: tu registro de comida y tu check-in semanal de nutrición, sólo si aceptas compartirlos (sección 3.4) y desde ese día.
    • "Editar rutinas y plan": le permite asignarte y modificar rutinas.
  • Finalidad de la cesión: que tu coach supervise tu entrenamiento y tu nutrición y ajuste tu plan. No puede usar tus datos para otra cosa.
  • Tu coach pasa a ser responsable de los datos que recibe, como cesionario. Antes de usar el portal acepta un compromiso sobre los datos de sus atletas (Términos, sección 7.1): usarlos sólo para entrenarte, mantenerlos confidenciales, no cederlos a terceros, tratar los de salud como datos sensibles, borrar lo que haya exportado (por ejemplo, reportes PDF) al terminar la relación o si tú se lo pides, y avisar a WizardFit ante una filtración. En WizardFit queda registrado cuándo lo aceptó y qué versión.
  • Al desvincularte, tu coach pierde de inmediato el acceso a tus datos en el portal.
  • Mensajería interna (en retiro): el portal web del coach ya no incluye chat. Las versiones de la app móvil que todavía lo tienen guardan los mensajes intercambiados y sus recibos de lectura, que se eliminan automáticamente a los 7 días (ver sección 5). La función se retirará por completo de la app en una próxima versión y no se recopilarán más mensajes.

3.5 bis Datos de contacto que compartes con tu coach (opcional)

  • Un teléfono y/o un correo electrónico que puedes cargar en tu perfil para que tu coach te contacte por WhatsApp o por email.
  • Es completamente opcional y lo cargas tú. Si no cargas ninguno, a tu coach no se le muestra ningún dato de contacto. Puedes editarlos o borrarlos en cualquier momento desde tu perfil en la app; al borrarlos, dejan de estar disponibles para el coach.
  • Se muestran únicamente al coach al que estás vinculado y que tiene el permiso de ver tus métricas. No se comparten con otros usuarios ni con terceros.
  • Importante: WhatsApp y tu proveedor de correo son servicios de terceros ajenos a WizardFit. Cuando el coach te escribe por esos medios, esa conversación ocurre fuera del Servicio y se rige por las políticas de privacidad de esas plataformas; nosotros no la alojamos, no la vemos ni la conservamos.
  • Finalidad: permitir la comunicación directa entre tú y tu coach por los canales que ya usan.
  • Base de licitud: consentimiento del titular (los cargas voluntariamente y con esa finalidad explícita).

3.6 Número de contacto de emergencia (dato de un tercero)

  • Un número de teléfono de contacto de emergencia que tú configuras.
  • Se almacena solo en tu dispositivo; no se sube a nuestros servidores. La llamada o el envío de ubicación usan las apps nativas de tu teléfono.
  • Importante: si cargas el número de otra persona, eres responsable de tener su autorización para registrarlo.

3.7 Datos técnicos y notificaciones

  • Tokens de notificaciones push: identificadores de tu dispositivo para enviarte avisos de la app. Se guardan en un espacio privado de tu cuenta.
  • Registro de fallos (Crashlytics de Firebase): cuando la app falla, se envía un reporte técnico del error (modelo de dispositivo, versión de la app, traza del fallo) asociado a un identificador técnico de instalación que no vinculamos con tu nombre ni correo. La app no integra herramientas de analítica de comportamiento (no usamos Firebase Analytics): no medimos pantallas visitadas ni eventos de uso.
  • Última conexión: marca de tiempo de tu última actividad, visible para tu coach.
  • Finalidad: entregar notificaciones, mejorar la estabilidad y calidad de la app, y mostrar señales de actividad al coach.
  • Base de licitud: interés legítimo del responsable (seguridad y mejora del servicio).

3.8 Inteligencia artificial en el portal del coach (Pro AI)

Tu coach puede usar herramientas de inteligencia artificial del portal para proponer rutinas, bloques de entrenamiento, planes hacia un evento y planes de nutrición. La IA no decide nada: arma una propuesta que tu coach revisa, corrige o descarta antes de que llegue a tu plan.

  • Qué datos viajan, y sólo cuando tu coach pide una propuesta para ti:
    • Entrenamiento: la instrucción que escribe tu coach; tu plan de las semanas que se van a cambiar (sin tus notas); tu perfil de entrenamiento (sexo, nivel, deporte principal, días por semana y minutos por sesión) y tu rango de edad (nunca tu fecha de nacimiento); tus récords; un resumen de tu historial por ejercicio; tu carga reciente (incluido el ACWR); tus evaluaciones, y la ficha que tu coach armó contigo, incluidas las lesiones o molestias que anotó en ella. De la ficha solo viajan las secciones que por su título reconocemos como del entrenamiento (objetivo, nivel, días y duración, material, actividad, preferencias o marcas) o de lesiones y molestias; lo que tu coach escriba dentro de ellas viaja tal como lo escribió, salvo los datos de salud que reconozcamos ahí. El resto de la ficha no viaja: el texto sin título, las secciones con otros títulos y las de peso, medidas, altura, edad o fecha de nacimiento, alimentación, alergias, intolerancias, medicamentos, diagnósticos, enfermedades o salud. Es un filtro automático, por título y por palabras: si un dato está escrito de una forma que no reconoce, viaja dentro de la sección donde tu coach lo anotó.
    • Nutrición: sólo lo que tu coach escribe en el formulario: la meta diaria de calorías y macronutrientes, el objetivo, las comidas por día, sus preferencias, las restricciones y los alérgenos a excluir. Antes de generar, tu coach confirma que revisó tus restricciones y que cuenta con tu consentimiento para usarlas.
    • Nunca viajan tu nombre, tu correo, tu registro de comidas, tu check-in de bienestar ni tus datos de Apple Health o Health Connect.
  • Finalidad: que tu coach prepare tu plan. Base de licitud: la del vínculo con tu coach (sección 3.5) y, para las lesiones, restricciones y alergias, tu consentimiento expreso para los datos de salud (sección 3.4) y el que tu coach declara tener.
  • Proveedor: el modelo de IA lo provee Anthropic, PBC (EE.UU.), como encargado de tratamiento (sección 4). Según sus términos comerciales, no usa estos datos para entrenar sus modelos y los elimina de sus sistemas dentro de 30 días, salvo que deba conservarlos más tiempo para hacer cumplir su política de uso o por una obligación legal.
  • Qué guardamos: cada propuesta queda registrada en la cuenta de tu coach (lo que pidió, la propuesta, su costo y si la aplicó), para que la herramienta aprenda de sus decisiones y para auditar su uso. De la nutrición no guardamos el texto de las restricciones ni los alérgenos: sólo si los hubo. Si eliminas tu cuenta, tu identificador se borra de esos registros y se elimina lo que la herramienta guardó sobre ti (sección 5).
  • Puedes oponerte a que se use inteligencia artificial con tus datos escribiendo a soporte@wizardfit.app: la desactivamos para tu cuenta, borramos lo que la herramienta guardó sobre ti, tu identificador se borra de los registros de sus propuestas, que quedan fuera de los datos con que mejoramos la herramienta, y tu coach arma tu plan sin ella.

4. Encargados de tratamiento y transferencias internacionales

No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente con proveedores que hacen funcionar el servicio y con tu coach, si te vinculaste.

Proveedor / EncargadoPara quéUbicación
Google Cloud / FirebaseAutenticación, base de datos (Firestore), lógica de backend (Cloud Functions), almacenamiento de las fotos de perfil, notificaciones, registro de fallos (Crashlytics) y copias de respaldoBase de datos y respaldos principales en Santiago de Chile (southamerica-west1); Cloud Functions en EE.UU. (us-central1); fotos de perfil y una copia de los respaldos en EE.UU. (us-east1) — transferencia internacional con salvaguardas contractuales de Google (Cláusulas Contractuales Tipo)
CloudflareHosting y CDN del portal webRed global de Cloudflare
Apple Inc.Inicio de sesión con Apple, lectura/escritura en Apple Health, entrega de notificaciones push en iOS, pagos in-app (App Store)EE.UU.
Google LLC (Google Play)Entrega de la app en Android, notificaciones push, pagos in-app (Google Play Billing) y Health Connect (la plataforma de salud del teléfono: la lectura y escritura ocurren en tu dispositivo)EE.UU.
RevenueCatGestión de las suscripciones in-app: validación de recibos de compra y estado de la suscripción — no recibe datos de tarjetas (la tokenización ocurre en Apple o en Google Play)EE.UU.
MercadoPago (Mercado Libre)Pasarela de pagos de las suscripciones contratadas desde el portal web y de los cobros que un coach realiza a sus atletas (si usa esa herramienta) — no almacenamos datos de tarjetas: el pago ocurre íntegramente en el checkout de MercadoPago. De los cobros coach→atleta almacenamos el estado de la suscripción, un email de pagador enmascarado y la asociación del cobro con el atleta del roster (visible solo para ese coach y corregible por él). Estos registros se conservan mientras la cuenta del coach exista y se eliminan con el borrado de la cuenta; los planes de pago se cierran además al desvincular al atletaAmérica Latina / EE.UU.
Anthropic, PBCModelo de inteligencia artificial de las propuestas de entrenamiento y de nutrición del portal del coach (sección 3.8). No usa los datos para entrenar sus modelos y los elimina dentro de 30 días, salvo infracción a su política de uso u obligación legalEE.UU. — transferencia internacional amparada en el acuerdo de tratamiento de datos de Anthropic
Tu coach (si te vinculaste) — cesionario, no encargado: responde por los datos que recibe (sección 3.5)Ver métricas y planes autorizados; asignarte un plan de nutrición y, solo si aceptas compartirlos, ver tu registro de comida y tu check-in semanal de nutrición desde el día en que aceptaste; contactarte por el teléfono o correo que hayas decidido compartirSegún permisos del vínculo y lo que decidas compartir desde la app

Transferencia internacional: el uso de Google Cloud Functions en EE.UU. implica que ciertos datos (incluyendo tu correo electrónico y datos de entrenamiento sincronizados) se transfieren y procesan fuera de Chile. Además, tu foto de perfil se almacena en EE.UU. y, para recuperarnos de un desastre que afecte a la región de Santiago, guardamos en EE.UU. una copia cifrada de los respaldos descritos en la sección 5 (que incluyen todos los datos de tu cuenta, también los de salud). Estas transferencias se amparan en las Cláusulas Contractuales Tipo u otras salvaguardas aceptadas por Google LLC. Cuando tu coach usa la inteligencia artificial del portal, los datos de la sección 3.8 se envían a Anthropic, PBC, en EE.UU., al amparo de su acuerdo de tratamiento de datos. Mientras la Ley 21.719 esté vigente, adoptaremos las garantías adecuadas que ella exija.


5. Retención de datos

CategoríaPeríodo de retención
Cuenta y perfilMientras la cuenta esté activa
Datos de entrenamiento, nutrición, peso y métricasMientras la cuenta esté activa
Datos de contacto compartidos con el coach (teléfono / correo)Hasta que los borres desde tu perfil, o hasta que se elimine la cuenta
Mensajes de chat coach↔atleta (función en retiro)7 días desde el envío (eliminación automática)
Códigos de emparejamientoEfímeros — máximo 25 horas
Propuestas de inteligencia artificial (en la cuenta de tu coach)Mientras exista la cuenta del coach; si eliminas tu cuenta, se les quita tu identificador y se borra lo que la herramienta guardó sobre ti
Datos enviados al proveedor de inteligencia artificial (Anthropic)Hasta 30 días en sus sistemas (sección 3.8)
Datos locales del dispositivoEliminados al cerrar sesión en ese dispositivo
Datos de salud tras retirar el consentimientoSe borran de la nube al retirarlo (sección 3.4); los del teléfono quedan hasta que cierres sesión
Copias de respaldoVer "Copias de respaldo", abajo — máximo unos 14 meses

Eliminación total: puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de todos tus datos desde la app (Ajustes → Eliminar cuenta) o por escrito a soporte@wizardfit.app. La eliminación es irreversible y borra todos los datos asociados de nuestros sistemas en el plazo legalmente exigido, con la salvedad de las copias de respaldo que se explica a continuación.

Copias de respaldo. Para no perder los datos de nuestros usuarios ante una falla, un error o un ataque, mantenemos copias de seguridad cifradas de la base de datos y de las cuentas:

  • Historial de versiones de la base de datos: 7 días, en Santiago de Chile.
  • Respaldos administrados de la base de datos: diarios (se guardan 7 días) y semanales (se guardan 98 días), en Santiago de Chile.
  • Exportaciones de la base de datos a un proyecto de respaldo separado de Google Cloud: diarias (se guardan 35 días) y mensuales (se guardan 400 días), en Santiago de Chile, con 30 días adicionales de recuperación ante un borrado accidental. De estas exportaciones se guarda una copia en EE.UU. (sección 4).
  • Respaldo diario de las cuentas (correo, proveedor de inicio de sesión y contraseña cifrada): se guarda 35 días.

Si eliminas tu cuenta o retiras tu consentimiento, los datos borrados pueden seguir dentro de esas copias hasta que expiran (como máximo, unos 14 meses). Mientras tanto no se usan para ninguna otra finalidad: sólo sirven para recuperar el servicio ante un desastre.


6. Tus derechos como titular de datos

Conforme a la Ley 19.628 y a la Ley 21.719 (desde su vigencia), tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

  • Acceso: saber qué datos tratamos, con qué finalidad y a quién se comunican.
  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
  • Cancelación / Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades que justificaron su recopilación.
  • Oposición: oponerte a determinados tratamientos.
  • Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
  • Bloqueo: solicitar la suspensión temporal del tratamiento mientras se resuelve tu solicitud.
  • Revocación del consentimiento: puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que otorgaste, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo. El consentimiento de datos de salud se retira directamente en la app (Ajustes → Privacidad y datos de salud; ver sección 3.4).
  • No ser objeto de decisiones basadas sólo en tratamiento automatizado: los indicadores de la sección 3.4 bis no deciden nada por sí solos; puedes pedir que una persona revise cualquier caso.

Cómo ejercerlos: envía tu solicitud a soporte@wizardfit.app indicando tu nombre, correo y el derecho que quieres ejercer. Responderemos dentro del plazo legal (30 días). La eliminación de cuenta puedes realizarla directamente desde la app.

Reclamaciones: si consideras que tratamos tus datos de forma indebida, puedes presentar un reclamo ante la Agencia de Protección de Datos Personales de Chile una vez que esté en funciones (fecha prevista: 1 de diciembre de 2026).


7. Seguridad y notificación de brechas

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:

  • Cifrado en tránsito: todas las comunicaciones con nuestros proveedores usan HTTPS/TLS.
  • Cifrado en reposo: los datos en la nube se cifran en reposo del lado del proveedor (Google Cloud). El almacenamiento local sensible (como el código de emparejamiento del coach) se cifra con AES-256, con la clave protegida por el llavero del sistema operativo (Keychain en iOS, Keystore en Android).
  • Control de acceso: reglas de seguridad estrictas en Firestore limitan el acceso a los propios datos de cada usuario y, según los permisos otorgados, a su coach.
  • Segundo factor de autenticación: opcional para usuarios; obligatorio para administradores del panel interno.
  • Límites de uso: las operaciones sensibles tienen límites de frecuencia para prevenir abusos.

En caso de una brecha de seguridad que afecte tus datos personales, te notificaremos conforme a los plazos y requisitos que establezca la legislación aplicable.


8. Menores de edad

WizardFit fija la edad mínima de uso en 16 años.

Los usuarios de entre 16 y 17 años podrán usar el Servicio declarando que cuentan con autorización de su padre, madre o tutor legal.

No recolectamos conscientemente datos de menores de 16 años sin el consentimiento verificado de su representante legal. Si detectamos una cuenta de un menor sin la autorización correspondiente, la eliminaremos.


9. Cookies e identificadores

  • La aplicación móvil no usa cookies.
  • El portal web del coach usa cookies o almacenamiento técnicos estrictamente necesarios para mantener tu sesión de autenticación iniciada.
  • La app no usa herramientas de analítica de comportamiento. Firebase Crashlytics asigna un identificador técnico de instalación solo para el registro de fallos; no lo vinculamos con tu nombre ni correo electrónico en nuestros sistemas.
  • No utilizamos rastreadores publicitarios ni compartimos identificadores con redes de publicidad.

Para más detalle, consulta nuestra Política de Cookies.


10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente con su fecha y número de versión. Ante cambios sustanciales, te avisaremos por los medios disponibles en la app o el portal.

Cambios de la versión 2.9 (9 de octubre de 2026): Health Connect (Android) pasa a ser una fuente de datos de salud equivalente a Apple Health (secciones 3.4, 3.4 bis, 3.8 y 4); se agregan la frecuencia respiratoria, la saturación de oxígeno y el VO2máx a lo que se lee del reloj y el readiness deja de leer el conteo diario de pasos; se describe la lectura en segundo plano para actualizar el readiness, que puedes apagar en Ajustes; y se aclara que los relojes de otras marcas (Garmin) entran a través de esas plataformas, sin conexión a sus servicios.

Cambios de la versión 2.8 (8 de octubre de 2026): se agrega la sección 3.8 (inteligencia artificial en el portal del coach: qué datos usa, qué no, el proveedor, qué guardamos y cómo oponerte), las propuestas de IA en 3.4 bis, Anthropic, PBC en la tabla de encargados y transferencias (4) y la retención de las propuestas y en el proveedor (5).

Cambios de la versión 2.7 (2 de octubre de 2026): el consentimiento de datos de salud pasa a darse en la app con una casilla propia y se puede retirar desde Ajustes (sección 3.4); la sección 3.4 lista todos los datos de salud y aclara que el peso importado de Apple Health se guarda en tu cuenta y lo ve tu coach con "Ver métricas y workouts"; se agregan los perfiles y decisiones automatizadas (3.4 bis), el compartir con el coach como cesión y su compromiso (3.5), las copias en EE.UU. (4) y las copias de respaldo y su plazo (5).


11. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad o para ejercer tus derechos:

AURELIKA SpA — soporte@wizardfit.app · Santiago de Chile